Merüljön el vezetői készségfejlesztés coachingba budapesti vezetői coachinggal

Coaching az igazi vezetői készségfejlesztés fegyvere

A coaching nem egy trend, és nem valami, amit csak a nagyvállalatok engedhetnek meg maguknak. A coaching egy olyan módszer, amellyel egy vezető rájöhet arra, amit már tud, de valahogy nem tudott alkalmazni. Az a nagyság coaching-ban, hogy nem tanítás. Semmi olyan tudást nem közvetít, amit az ember később elfelejt. Ehelyett az embernek segít megtanulni azt gondolkodni, amely segít neki önmagában megoldásokat találni. Személyes tapasztalatom szerint az a vezető, aki első alkalommal vesz igénybe coachingt, sokszor azt gondolja, hogy csupán beszélgetni fog valakivel, aki füledben jár. De aztán rádöbben, hogy sokkal több történt: másképpen gondolkozik a problémáira.

A coaching különbözik a tanácsadástól és a mentoringről is. A tanácsadó azt mondja, hogy mit kellene csinálni. A mentor azt mondja, hogy én így tettem volna. De a coach azt kérdezi meg, hogy mit gondolsz erről a helyzetről? Mit szeretnél csinálni? Mit próbálj ki? Ez az alapvető különbség. Az emberek sokkal jobban megtanulnak azt, amit maguknak fedeznek fel, mint azt, amit mások mondja nekik.

Mikor van szükség coachingra a vezetőnek

Nem mindig van szükség coachingre. Az embernél kezdődik az igény. Egy vezető úgy érzi, hogy valami nem működik az irányítási stílusában, a kommunikációjában vagy a döntéshozatalában. De nem tudja, hogy miért. Vagy tudja, de nem tudja, hogy mit kell tenni az ellen. Egy másik eset, amikor egy vezetőt új pozícióba helyeznek. Az új helyzetben nem működnek az előző stratégiák. Vagy más típusú embereket kell vezetnie, mint eddig. Vagy egy nagyobb csapatot. Vagy stratégiai feladatokat kellett csinálnia, míg eddig operatívak voltak az feladatai.

Volt egy eset, amikor egy középvezetőt túlterhelve éreztem magam. Nem tudta delegálni, mert mindig félt, hogy a munka rosszabb lesz. Azt gondolta, hogy ha így megy, nem lesz léptetésre esély, mert túlságosan szükséges van a mostani pozíciójában. Egy coaching során kiderült, hogy ez az értéktelenség egy régebbi tapasztalat nyomai. Valamikor azt gondolta, hogy nincs jó. Aztán ezt folyamatosan csinálta, és most már az a szokása. De amikor ezt felismerte, a coaching ott nem állt meg. Elkezdett a vezetővel dolgozni azon, hogy miként lehet ezt megváltoztatni. Néhány hónap alatt a vezető képessé vált delegálni, és a csapata produktívabbá vált.

A coaching folyamata és annak lépéseihatásai

A coaching általában egy szerződéssel kezdődik. Az ember és a coach megállapodik, hogy milyen a cél. Ez nem olyan, mint egy terápia, ahol az ember beszél az egyik problémáról a másikról. A coaching célzott. Van egy konkrét cél, amit az ember szeretne elérni. Ez lehet például jobb kommunikáció a vezetői csapata felé, vagy jobb delegálás, vagy a stressz csökkentése, vagy a döntéshozatali képességek javítása.

Az első ülések során a coach sok időt fordít arra, hogy megértse az emberét. Nem jó tanácsot ad azonnal, hanem kérdez. Mit csinál a nap során? Mely helyzetekben érzi magát a legjobban? Mely helyzetekben érzi magát a legrosszabbul? Mit gondol, hogy mitől van ez? A coach megfigyelőt játszik, hallgat, és lassan elkezdik kidolgozni a valódi problémát. Sokszor az ember azt gondolja, hogy az egyik a probléma, majd kiderül, hogy valami teljesen más. A coaching az, hogy felismerjék ezt.

A coaching költségeit és árakat gyakran félreértik. Sokkal drágábbnak látszik az egyéni coaching, mint egy csoportos képzés. De a valódi különbség az, hogy az egyéni coaching kizárólag az adott személy problémájára és céljára fókuszál. Soha nem pazarolja az idejét olyan tananyagra, amely nem releváns számára. Valamint a coaching sokkal mélyebb tanulást eredményez, mivel az ember kénytelen egy reflektív folyamaton átmenni, nem pedig csak információt passzívan befogadni. Véleményem szerint az egyéni coaching sokszor több értéket hoz, mint amit költségei alapján gondolnánk.

A coaching szakember kiválasztása

Nem mindenki lehet coach. A minőségi coaching nemzetközi szervezetek, például az ICF (International Coach Federation) által tanúsított. Ez azt jelenti, hogy a coach megfelelő képzésen ment keresztül, és bizonyított tapasztalattal rendelkezik. De ezen felül van más, amit érdemes figyelni. Az embernek jól kell értelmeznie a coachet. A coaching egy bizalmi viszony. Ha nincs bizalom, akkor nem lesz eredményes, függetlenül attól, hogy mennyire jól képzett a coach.

Sokan azt a hibát követik el, hogy a legtöbbet hirdetett coachet választják. De a legjobb coach számodra az lehet, akinek van tapasztalata az olyan vezetői helyzetekben, amelyekkel te szembesülsz. Ha például egy műszaki vezető vagy, akkor jó, ha a coachnak van tapasztalata mérnöki vagy műszaki szervezetekben. De fő szempont az, hogy a coach hallgat-e és kérdez-e, vagy pedig előírja a megoldásokat. Ha az első ülés után azt érzed, hogy a coach már tudta, hogy mit kell csinálnod, akkor talán nem ideális.

Coaching és szervezeti kultúra

Az egyes vezetők coachingja fontos, de a valódi ereje az, ha a coaching kultúrája épül be a szervezetbe. Ez azt jelenti, hogy a felsőbb vezetők is veszik a coachingot. Szintén azt jelenti, hogy a vezetők egymás közt is alkalmaznak coaching-szerű kérdéseket. Az olyan szervezetekben, ahol a coaching normális része a vezetői kultúrának, az emberek sokkal jobban támogatják egymást és sokkal jobban tanulnak egymástól. De ezt nem lehet egyszerre csinálni. Előbb az egyéni vezetőkkel kell dolgozni, és aztán lehet ezt a kultúrát kiterjeszteni.

Sokan azt gondolják, hogy a coaching gyenge vezetőknek van. De a valódi helyzet az, hogy a legerősebb szervezetek azok, amelyekben a vezető megnyitott a coaching előtt. Azok, akik már rájöttek, hogy sokat tudnak, de nem tudnak mindent. Azok, akik nyitottak az új perspektívákra. Ez az attitűd az, amely a coaching sikeréhez szükséges.

Coaching Budapesten ma

Budapest coaching piaca dinamikus. Van több mint száz coaching szervezet és száz magáncoach a városban. Ez jó és rossz is. Jó, mert az embereknek sok lehetőségük van a választásban. Rossz, mert nem egyértelmű, hogy ki az igazán jó. A fővárosi szervezetekben, különösen a multinacionális cégeknél, a coaching már egy bevett gyakorlat. A vezetők számos alkalommal veszik igénybe. De a magyar kisvállalkozások között még nem elég terjedt ez a módszer. Sokan azt gondolják, hogy a coaching drága luxus, nem pedig beruházás.

Azonban a helyzet változik. Az egyre szofisztikáltabb vezetői kihívások és a tehetséges emberek megtartásának szükségessége azt jelenti, hogy az olyan vezetőknek, akik nem fejlesztenek magukban és csapataikon, nehézségei lesznek. Budapest fiatal munkaerőpiaca azt jelenti, hogy az emberek szívesen váltanak, ha úgy érzik, hogy nincsenek fejlesztve. A coaching egy olyan módszer, amely segít megtartani a tehetséget és továbbra is fejleszteni a szervezet vezetési kapacitását.