Fejlessze toborzási és interjútechnikáját budapesti tréningen

Toborzási interjútechnika tréning alapjai

A toborzási interjútechnika tréning nem azért kell, mert az interjúztatás könnyű lenne. Valójában pont az ellenkezője igaz. Sokan azt gondolják, hogy aki jó vezetője egy csapatnak, az jó interjúztató is. Ez azonban rendkívül hamis feltevés. Személyes tapasztalatom szerint a legjobb vezetők gyakran a legrosszabb interjúztatók, mert túlságosan bizalmasak az emberek értékelésében.

A toborzási interjútechnika tréning Budapest piacán egyre gyakoribb. Az elmúlt években a cégek rájöttek, hogy a rossz belépő toborzás sokkal több pénzbe kerül, mint egy jó tréning. A fluktuáció költsége, a kioktatási idő, a csapatmorál romlása - mind ezek sokszorosa annak, amit egy interjú tréningre költenek.

A STAR módszer a viselkedésalapú interjúban

Volt egy eset, amikor egy Budapest-i cégnél azt tapasztaltam, hogy az interjúztatók egyáltalán nem tudtak ezzel a módszerrel dolgozni. A STAR egy anglicizmus, amely a Situation (helyzet), Task (feladat), Action (cselekvés), Result (eredmény) szavak kezdőbetűiből áll. Ezt azonban rendkívül hasznos eszköznek lehet használni a jelöltek valódi viselkedésének feltérképezéséhez.

A STAR módszer lényege, hogy nem általánosságban kérdezzünk, hanem konkrét, múltbeli szituációkra. Ne azt kérdezzük, hogy „Hogyan kezeled a stresszt?", hanem azt, hogy „Meséj egy olyan eseményt, amikor nagy nyomás alatt voltál, és hogyan kezelted azt?" Ez sokkal több információt ad a jelölt valódi viselkedéséről.

Strukturált interjúvezetés a gyakorlatban

A strukturált interjúvezetés azt jelenti, hogy előre kidolgozzuk, mitől mit fogunk kérdezni. Ez nem csupán egy menetrendet jelent, hanem egy olyan keretrendszert, amely garantálja, hogy minden jelöltet azonos kérdésekkel fogunk feltenni. Sokan elkövetik azt a hibát, hogy különbözõ kérdéseket tesznek fel különbözõ embereknek.

Véleményem szerint a strukturált interjúvezetés és a rugalmasság között finom az egyensúly. Ha túl merevek vagyunk, a jelölt idegesnek érzi magát. Ha túl szabaddá válik az interjú, akkor nem tudjuk mérni az embereket objektíven. A jó tréning ezt az egyensúlyt tanítja meg.

Kompetenciaprofil és kérdezéstechnika

A toborzási interjútechnika tréning során az első lépés mindig az, hogy meghatározzuk, milyen kompetenciákat keresünk. Ez nem csupán a tapasztalatok listája. A kompetenciaprofil tartalmazza a szükséges készségeket, viselkedésmintákat, értékrendet és személyiségbeli tulajdonságokat. Ezután ezekhez a kompetenciákhoz készítünk olyan kérdéseket, amelyek valódi megismerésre vezetnek.

Az interjúzás előkészítése és önéletrajz-elemzés

A legtöbb interjúztató azt hiszi, hogy az interjú a lényeg. Azonban a valódi munka az előkészítésben kezdődik. Az önéletrajz elemzése kulcsfontosságú. Mit mondanak az időbeli hiányosságok? Miért váltott annyiszor céget az adott jelölt? Ezek a kérdések már az interjú előtt felvethetõk.

A toborzási interjútechnika tréning ezt mélyrehatóan tanítja. A tanácsadó megtanítja, hogyan lehet egy önéletrajzból kiolvasni az azt követő interjú kérdéseit. Ez nagyon fontos, mert egy jó előkészítés sokkal hatékonyabb interjúhoz vezet.

Közös interjúztatási hibák és kognitív torzítások

Az interjúztatók egyik leggyakoribb hibája az, hogy az első benyomás alapján döntenek. Ezt halo-effektusnak vagy първ impresszió torzításnak hívják. Ha a jelölt szimpatikus, akkor általában túlságosan pozitívra értékelünk minden mást. Ha nem szimpatikus, pedig negatívan értékelünk mindent, még az erősségeket is.

Egy másik gyakori hiba a homophily bias, azaz az a tendencia, hogy azokat az embereket kedveljük, akik hasonlóak hozzánk. Ez problémás, mert végül olyan csapatot építünk ki, amely sokkal kevésbé diverz és innovatív. A jó toborzási interjútechnika tréning ezeket a torzításokat tudatosítja, és megtanít ezek felismerésére és kezelésére.

Jelöltélmény és pozitív cégkép

Sokan nem gondolnak rá, de az interjú egyirányú kommunikáció nem lehet. A jelölt is választ. Ha jó interjút tartunk vele, akkor még ha nem is szerzõdtetjük le, a tapasztalata pozitív lesz. Ez szó szerinti értelemben marketing a cégnél. Ajánlja majd másoknak a céget, vagy legalábbis nem fog negatívan róla beszélni.

Budapest jobban szokottá vált az employee branding gondolatához az elmúlt 5 évben. A toborzási interjútechnika tréning ezzel foglalkozik: hogyan tartunk olyan interjút, amelyet az ember pozitív tapasztalatként jegyez meg? Az interjúzó legyen professzionális, empatikus, és valóban hallgasson az interjúalanyra.

Tesztelés és kiegészítõ kiválasztási eszközök

Az interjú önmagában nem elég. Sok modern toborzási rendszer végez személyiségteszteket, intelligenciateszteket, vagy assessment center-eket. A toborzási interjútechnika tréning tanítja, hogy ezek az eszközök hogyan illeszkednek az interjúhoz, és hogyan kell értelmezni az eredményeket.

Gyakorlatos szituációk és szerepjátékok

A legjobb toborzási interjútechnika tréningek gyakorlaton alapulnak. A résztvevõk interjúhelyzetet játszanak el, azután kapnak visszajelzést. Ez nagyon fontos, mert az interjúztatás valódi készség, amelyet gyakorlással lehet elsajátítani. A szerepjátékok szimulálják a valós helyzeteket és lehetõvé teszik a biztonságos tanulást.