Kapjon teljesítménymenedzsment tanácsadást budapesti hatékonysági stratégiákkal

Teljesítménymenedzsment tanácsadás a vállalatnál

A teljesítménymenedzsment tanácsadás azzal kezdődik, hogy egy szervezet felismeri, hogy az alkalmazottaknak nincs világos irányítása, vagy az elvárások homályosak. Ez sokkal gyakoribb, mint gondolnánk. Személyes tapasztalatom szerint az esetek túlnyomó többségében a vezetők azt gondolják, hogy mindenki tudja, mit kell tenni. Pedig valahol nagyon elveszik az információ.

A teljesítménymenedzsment tanácsadás nem szokványos HR tanácsadás. Ez kifejezetten arra irányul, hogy hogyan mérjük, értékeljük és fejlesztjük az egyes munkavállaló teljesítményét. Ez egy rendszer, és rendszeres kommunikáció szükséges hozzá. Nem lehet csak így magára hagyni.

A tanácsadás lépései az elején

Az első lépésben a tanácsadó felmérést végez. Interjúkat készít a vezetőkkel és az alkalmazottakkal. Azt szeretnék megtudni, hogy jelenleg hogyan működik a szervezet, milyen az elvárások, és hol vannak a szakadások. Ezt követően egy diagnosztikus beszélgetés történik, ahol összevetik a mai állapotot az ideálissal.

Sokan elkövetik azt a hibát, hogy azt gondolják, a tanácsadó majd majd csak hozza a megoldást. Ez nem így működik. Az igazi tanácsadó az ügyfelét bevonza, és közösen dolgoznak. Ez a partnerség kulcsfontosságú ahhoz, hogy a megoldások valóban működjenek.

Mérés és adatok gyűjtése

A teljesítménymenedzsment tanácsadás lényege az adatokon alapszik. Volt egy eset, amikor egy vállalat arra kérte a tanácsadót, hogy segítsen, mert az értékesítési csapat teljesítménye romlott. A tanácsadó azonban nem az értékesítésre nézett először, hanem az összes mérésre. Kiderült, hogy valójában a háttér szervezeti folyamatok voltak szervezetlenek, és az értékesítők időt veszítegettek az adminisztrációban.

A teljesítményméréshez legalábbis három típusú adatra van szükség. Objektív adatok, mint forgalom, termelékenység, vagy minőség. Szubjektív visszajelzések, mint felettesi értékelés és kollegák visszajelzése. Végül a szervezeti mutatók, mint fluktuáció, hiányzás, vagy szervezeten belüli konfliktusok. Ezek együtt adnak teljes képet.

Teljesítménycélok kidolgozása

A tanácsadó segít abban, hogy az szervezet tisztázza, mit szeretne elérni. Ezek a célok nem maradhatnak homályosak. Azt szokás SMART céloknak hívni: Specifikus, Mérhető, Elérhető, Releváns, Időhöz kötött. Azonban Véleményem szerint sok tanácsadó túlbonyolítja ezt. Az egyszerűbb, praktikusabb megközelítés gyakran jobban működik.

Folyamatok és szervezeti igazítás

A tanácsadás gyakran azt mutatja, hogy az egyéni teljesítménnyel ugyanolyan fontos a szervezeti hátterő. Például egy jó értékelési rendszer nem működik, ha a technikai infrastruktúra nem támogatja. Ez szoftveres vagy szervezeti szintű lehet. A tanácsadó segít rendezni ezeket.

A szervezeti igazítás azt jelenti, hogy az összes szervezeti egység egy irányba halad. A HR nem csinál valamit, amit a vezetőség aláás. Az IT rendszerek támogatják az emberi erőforrás stratégiát. Ez koordinációt igényel, és gyakran tanácsadó segítsége nélkül nem működik.

Bevezetés és elfogadás a szervezetben

Az egyik legfontosabb tanácsadási feladat a szervezet alkalmazottainak bevonása és az elfogadás biztosítása. Ha az emberek nem fogadják el a teljesítménymérési rendszert, akkor nem működik. Az eddigi munkahelyeken azt tapasztaltam, hogy az első ellenkezés az ismeretlenség miatt van.

Az igazi tanácsadó nem csak a vezetővel dolgozik, hanem kommunikáció mellett áll az alkalmazottakkal is. Magyarázza, hogy miért van szükség erre, mit jelent a saját munkájukra, és hogyan tudnak önmaguk a legjobbat kihozni ebből. Ez az ösztönzés és kommunikáció kritikus az elfogadáshoz.

Teljesítménycéloktól az értékelésig

Az utolsó lépés az értékelési folyamat bevezetése. Ez nem csak egy évente történő események. Az igazi teljesítménymenedzsment tanácsadás rendszeres visszajelzés és fejlesztést jelent. Havi vagy negyedéves ellenőrzéspontok vannak, ahol a munkavállaló és a vezetője megbeszélnek az előrehaladásról.

Tanácsadó kiválasztása Budapesten

Budapest szakembergárdájában számos teljesítménymenedsmezt tanácsadó működik. A nagyobb nemzetközi cégek mellett vannak magyar independens szakértők is. Az első dolog, amit javaslanék, hogy olyan tanácsadót keress, aki már végzett hasonló projektet az iparágadban. Egy gyártási cégnek más szempontjai vannak, mint egy szoftver cégnél.

Másodszor, figyelj arra, hogy a tanácsadó dolgozik-e egyéni mentalitással vagy szervezeti rendszerekben gondolkozik. Az igazi teljesítménymenedzsment tanácsadás az utóbbit igényli. Ha csak az egyénekre fókuszál, akkor hiányzik az összekötés a vállalati céljaihoz. A legjobb tanácsadók ezt az holisztikus nézetet hozzák.