Szépségszalon-recepciósok Budapesten: Vélemények és kedvező árak

A szépségszalon-recepciós az első benyomás

Belép a vendég és az első, akit lát, a recepciós. Mosolyog vagy sem. Felnéz vagy a telefonját nyomkodja. Kedvesen köszön vagy csak bólint. Ez a néhány másodperc meghatározza, hogyan érzi magát a vendég a szalonban. És hogy visszajön-e.

Sok szalontulajdonos alábecsüli ezt a pozíciót. Azt gondolja, bárki meg tudja csinálni. Felvenni a telefont, beírni az időpontot, elkérni a pénzt. De a valóság más. Egy jó recepciós nemcsak adminisztrál. Értékesít, problémát old meg, hangulatot teremt. Ez ritka kombináció.

Miért nehéz jó szépségszalon-recepcióst találni

A munkaerőpiacon sok a jelentkező erre a pozícióra. De kevés a valóban alkalmas. Sokan azért jelentkeznek, mert könnyűnek tűnik a munka. Ülni egy pult mögött, telefonálni, gépelni. Aztán kiderül, hogy a stressz kezelése, a multitasking és a folyamatos kedvesség nem mindenkinek megy.

A fluktuáció magas ebben a szakmában. Valaki három hónapig bírja, aztán megy tovább. Ez a szalonnak költség és kényelmetlenség. A vendégek szeretik az ismerős arcot. Ha mindig más ül a pultnál, az bizonytalanságot sugall.

Budapesten különösen nehéz a helyzet. A verseny nagy, a bérigények magasak. Aki tényleg jó, az gyorsan talál jobb ajánlatot. Megtartani nehezebb, mint megtalálni.

Szépségszalon-recepciós feladatai részletesen

A munkakör sokrétűbb, mint elsőre gondolnád. Nem elég a mosoly és a szép megjelenés. Konkrét készségek kellenek hozzá.

• Időpontfoglalás és naptárkezelés
• Telefonos és személyes ügyfélkezelés
• Pénztárgép és számlázás kezelése
• Termékértékesítés és tanácsadás
• Reklamációk kezelése
• Közösségi média alapszintű kezelése

Az utolsó pont egyre fontosabb. Ma már a vendégek online foglalnak és üzennek. A recepciósnak tudnia kell kezelni ezeket a csatornákat is. Aki csak a hagyományos telefonos munkához ért, az lemarad.

Történet egy rossz alkalmazásról

Ismerek egy szalontulajdonost, aki sürgősen keresett recepciós. Az első jelentkező jól nézett ki, szépen beszélt, kedvesnek tűnt. Felvette próbaidőre. Két hét múlva kiderült, hogy a vendégekkel remekül bánik, de a számítógépet alig tudja kezelni. A naptárba rosszul írt be időpontokat. Duplán foglalt embereket. Káosz lett belőle.

A második jelölt technikailag profi volt. Minden programot ismert. De olyan rideg volt, hogy a vendégek panaszkodtak. Úgy érezték, zavarják a munkájában. Ő sem maradt sokáig.

A harmadik végre működött. De addigra két hónap ment el és rengeteg energia. A tanulság az, hogy érdemes alaposan válogatni és nem az első jelentkezőt felvenni.

Szépségszalon-recepciós bérezés és költségek

A költségek tervezésénél nem csak a fizetést kell nézni. Vannak járulékok, betanítási költségek és a fluktuáció kockázata is.

A Qjob.hu oldalon közvetlenül találsz jelentkezőket, ami olcsóbb, mint közvetítő céget használni. De a kiválasztásra szánt időt is számold bele a költségekbe. A saját munkád is pénzt ér.

Mire figyelj a kiválasztásnál

Az önéletrajz keveset mond. A személyes találkozó többet. De a legtöbbet a próbanap árulja el. Kérd meg a jelöltet, hogy töltsön egy napot a szalonban. Figyeld meg, hogyan viselkedik valós helyzetekben.

Beszél-e a vendégekkel magától, vagy csak ha kérdezik. Hogyan reagál váratlan helyzetre. Mit csinál, amikor nincs konkrét feladata. Ezek a dolgok nem derülnek ki interjún. Csak a gyakorlatban.

Referenciát is kérj. Hívd fel a korábbi munkahelyét. Kérdezz konkrétumokat. Miért ment el. Visszavennék-e. Milyen volt a vendégekkel. A legtöbb munkáltató őszintén válaszol, ha normálisan kérdezed.

Személyes véleményem az, hogy a hozzáállás fontosabb, mint a tapasztalat. Egy kedves, tanulni vágyó embert be tudsz tanítani. De ha valaki alapvetően negatív vagy lusta, azt nem tudod megváltoztatni. A készségeket lehet fejleszteni, a karaktert nem.

Ezen az oldalon különböző tapasztalati szintű jelölteket találsz. Szűrhetsz nyelvtudás, számítógépes ismeret és elérhetőség szerint. A profilok általában tartalmaznak fotót is, ami ebben a pozícióban fontos szempont. A megjelenés a szakma része.

Ne feledd, hogy a jó recepciós befektetés. Az elégedett vendég visszajön és ajánl. A rossz első benyomás viszont elveszett ügyfeleket jelent. Érdemes időt szánni a megfelelő ember megtalálására, még ha ez többlet energiát is igényel az elején. Hosszú távon megtérül.