Szállítók Budapesten: Vélemények és kedvező árak

Logisztikai ügyintéző keresés adminisztratív feladatokhoz

A logisztikai ügyintéző az árumozgatás papírmunkáját végzi. Fuvarszervezés, dokumentáció, nyomon követés és ügyfélkapcsolat tartozik a munkájához. Nem fizikai munka, hanem irodai. A számítógép előtt ülve tartja össze azokat a szálakat, amik mentén az áruk mozognak. Nélküle a sofőrök nem tudnák, hova menjenek, a raktárosok nem tudnák, mit várjanak.

Ez a pozíció összekötő kapocs a cég és a külvilág között. A szállítók, a vevők, a fuvarozók mind a logisztikai ügyintézőn keresztül kommunikálnak. Az ő feladata, hogy mindenki időben megkapja az információt és a folyamatok gördülékenyen haladjanak.

Milyen feladatokat lát el a logisztikai ügyintéző

A napi rutin változatos, de vannak visszatérő elemek. A reggel általában a beérkező megrendelések feldolgozásával kezdődik. Aztán jön a fuvarszervezés, a dokumentumok elkészítése és a folyamatos kommunikáció.

A szállítólevelek, a CMR-ek, a vámárunyilatkozatok mind az ügyintéző kezén mennek át. Hibázni nem szabad, mert a rossz papír megállítja az árut a határon. A precizitás nem opcionális, hanem a munka alapfeltétele.

Logisztikai ügyintéző képességei és tudása

A pozíció nem igényel felsőfokú végzettséget, de az előny. Az ERP rendszerek ismerete viszont szinte kötelező. A SAP, a NAV vagy más vállalatirányítási szoftver kezelése nélkül nehéz boldogulni a modern logisztikában.

• Vállalatirányítási rendszer kezelése
• Excel haladó szintű tudás
• Angol nyelv legalább középfok
• Szervezőkészség és precizitás
• Stressztűrő képesség
• Telefonos és írásbeli kommunikáció

Az angol nyelv különösen fontos nemzetközi cégeknél. A levelezés, a telefonálás és a dokumentáció gyakran angolul zajlik. A német vagy más nyelvtudás plusz pontot jelent a kiválasztásnál.

Mennyi pénzt keres egy logisztikai ügyintéző

A bérezés a tapasztalattól és a cégtípustól függ. A multinacionális vállalatok jobban fizetnek, de többet is várnak el. A kisebb cégeknél a bér alacsonyabb, viszont a feladatkör szélesebb és a felelősség nagyobb.

Pályakezdőként 350 000 forint bruttóval lehet számolni. Két-három év tapasztalattal ez 450 000 fölé emelkedik. A vezető ügyintézők vagy kis csapatot irányítók 550 000 forint felett keresnek. Budapesten az árak a skála felső részén mozognak.

A Qjob.hu felületén logisztikai ügyintéző pozíciók és jelentkezők egyaránt megtalálhatók. Az álláshirdetéseknél érdemes figyelni a konkrét elvárásokat, mert cégenként eltérő a feladatkör.

Hogyan válassz logisztikai ügyintézőt

A kiválasztásnál a rendszerszemlélet és a stressztűrés a kulcs. A logisztika tele van váratlan helyzetekkel. A kamion lerobbant, az áru késik, a vevő reklamál. Az ügyintézőnek hideg fejjel kell megoldania ezeket a problémákat.

Az interjún kérdezz konkrét szituációkról. Hogyan kezelne egy késést. Mit tenne, ha a sofőr nem elérhető. Hogyan kommunikálna egy dühös vevővel. A válaszokból kiderül, van-e valós tapasztalata és hogyan gondolkodik nyomás alatt.

A referenciák ellenőrzése itt különösen hasznos. A korábbi munkáltatók visszajelzései sokat elárulnak a megbízhatóságról és a munkastílusról. Egy-két telefonhívás megtérül a későbbi problémák elkerülésével.

Tipikus buktatók a pozíció betöltésénél

Gyakori hiba, hogy a cég alulbecsüli a pozíció fontosságát. Kevés embert vesz fel, túlterheli őket, aztán csodálkozik a hibákon és a fluktuáción. A logisztikai ügyintéző nem luxus, hanem szükséglet. A megfelelő létszám a hatékony működés alapja.

Egy kereskedő cég évekig egy emberrel próbálta megoldani az összes adminisztrációt. Az ügyintéző folyamatosan túlórázott, hibázott és végül kiégett. A felmondása után ketten vették át a munkáját és még mindig volt elég dolguk. A tanulság világos volt.

A logisztikai ügyintéző keresésénél tehát ne csak a költségeket nézd, hanem a kapacitást is. A túlterhelt ember hibázik, a hibák pedig többe kerülnek, mint egy plusz fizetés.