SAP-szakértők Budapesten: Vélemények és kedvező árak

Amikor a SAP rendszer több káoszt okoz mint segítséget

Egy középméretű gyártócég öt éve használ SAP rendszert. Minden funkció be van kapcsolva, de senki nem tudja rendesen használni. Az emberek kerülő utakat találnak, Excel táblázatokban vezetnek párhuzamosan adatokat, mert nem bíznak a rendszerben. A cégnél nincs olyan ember, aki tényleg értené a SAP-ot.

Ez klasszikus eset. Sok cég befekteti a pénzt egy SAP rendszerbe, de aztán kiderül, hogy nem elég csak megvásárolni. Kell valaki, aki beállítja, optimalizálja, támogatja a felhasználókat. Egy SAP-szakértő pontosan ezt csinálja, de sokan későn döbbennek rá, hogy kellene.

A probléma az, hogy a SAP bonyolult. Nem olyan rendszer, amit egy átlagos IT-s meg tud oldani. Specifikus tudás kell, évek tapasztalata, ismerni kell a modulokat és a folyamatokat. Egy SAP-szakértő ezt tudja, egy általános informatikus nem.

Sok vállalkozás próbálja spórolni azzal, hogy belső embereket taníttat be. Ez működhet, de évekbe telik, amíg valaki tényleg szakértő lesz. Közben a rendszer nem működik hatékonyan, az emberek frusztráltak, a befektetés nem térül meg.

Mit jelent valójában SAP-szakértőnek lenni

Sokan azt hiszik, hogy aki elvégzett egy SAP kurzust, az már szakértő. De ez nagyon távol áll a valóságtól. Egy igazi SAP-szakértő éveket töltött különböző projekteken, látott sokféle implementációt, ismeri a buktatókat és tudja hogyan kell megoldani a problémákat.

A SAP modulok ismerete alapvető. Van FI, CO, MM, SD, PP és még sok más. Egy SAP-szakértő általában 2-3 modulban igazán mély, de érti az egész rendszer logikáját. Tudja hogyan kapcsolódnak össze a modulok, milyen adatok mennek át közöttük.

De nem csak technikai tudás kell. Érteni kell az üzleti folyamatokat is. Amikor egy SAP-szakértő beállít valamit, tudnia kell miért kell úgy. Mi a célja, hogyan használják majd az emberek, milyen hatása lesz a többi részlegre. Ez az, amit tapasztalatból tanul meg az ember, nem kurzusról.

Volt olyan projekt, ahol egy cég felvett valakit SAP-szakértőnek, aki papíron jól nézett ki. De kiderült, hogy csak elméleti tudása van, sosem dolgozott valódi implementáción. A projekt hónapokig csúszott, mert folyamatosan hibázott. Végül hívtak egy tapasztalt szakértőt, aki heteken belül rendezte a dolgokat.

Mikor van tényleg szükség SAP-szakértőre

Ha most tervezed a SAP bevezetését, akkor már az elején kell. Sok cég azt gondolja, hogy a beszállító megcsinálja mindent. De a beszállító nem ismeri a te folyamataidat, nem tudja milyen specifikus igényeid vannak. Egy SAP-szakértő segít megfogalmazni a követelményeket, ellenőrzi a beszállító munkáját.

• SAP bevezetés tervezése kezdetben
• Meglévő rendszer optimalizálása szükséges
• Modulok bővítése vagy cseréje
• Felhasználói támogatás hiányzik
• Rendszer frissítés vagy migráció

Ha már van SAP rendszered, de nem működik jól, akkor is kell. Lassú, sok a hiba, az emberek kerülik. Egy SAP-szakértő meg tudja nézni mi a probléma. Lehet, hogy rosszul van beállítva, lehet, hogy felesleges funkciók lassítják, lehet, hogy a folyamatok nem optimálisak.

Modulok bővítésénél kritikus. Amikor új funkciót akarsz hozzáadni, például raktárkezelést vagy termelésirányítást, azt nem lehet csak úgy bekapcsolni. Integrálni kell a meglévő rendszerrel, beállítani, tesztelni. Erre SAP-szakértő kell, aki ismeri a modulokat és tudja hogyan dolgoznak együtt.

Budapest környékén sok cég használ SAP-ot, de kevés helyen van belső szakértő. Általában külsős SAP-szakértőkkel dolgoznak projekt alapon vagy retainer megállapodással. Ez költséghatékonyabb, mint teljes állású embert alkalmazni.

SAP-szakértő szolgáltatások és árak

Az árak nagyban függenek a projekt komplexitásától és a szakértő tapasztalatától. Egy senior SAP-szakértő, aki 15 éve dolgozik a területen, drágább, mint valaki aki 5 éve. De gyakran megéri, mert gyorsabban és hatékonyabban dolgozik.

Fontos megjegyezni, hogy a SAP projektek nem olcsók. De ha jól csinálják, akkor sokszorosan megtérülnek. Egy hatékonyan működő SAP rendszer milliókat spórolhat évente a cégnek. Ezért ne az árat nézd elsősorban, hanem a minőséget.

Hogyan válassz SAP-szakértőt

Legelőször kérdezz rá a tanúsítványokra. A SAP hivatalos certifikációkat ad, ezek jelzik a tudás szintjét. Ha valaki nem rendelkezik egyetlen SAP tanúsítvánnyal sem, az gyanús. Persze a papír önmagában nem garancia, de jelzi az elkötelezettséget.

Fontos a modul specialitás. Kérdezd meg melyik modulokban dolgozott már. Ha neked MM modul kell és ő csak FI-ben erős, az nem fog működni. Minden modul más, és specifikus tudást igényel.

• SAP tanúsítványok megléte és érvényessége
• Konkrét modul tapasztalat ellenőrzése
• Korábbi projektek eredményeinek bizonyítása
• Referenciák valóságának vizsgálata
• Kommunikációs készség tesztelése
• Üzleti folyamatok ismeretének értékelése

Referenciák ellenőrzése kritikus. Hívd fel a korábbi ügyfeleket, kérdezd meg őket. Időben befejezte a projektet? Tartotta a költségkeretet? Jól kommunikált? Ezek mind fontosak, mert egy SAP projekt könnyen elszállhat időben és pénzben.

A kommunikációs készség is számít. Egy SAP-szakértő nem csak IT-sokkal beszél, hanem üzleti vezetőkkel, végfelhasználókkal is. Ha nem tud érthetően magyarázni, az problémákat okoz. Figyeld meg az első találkozón, hogy mennyire világosan fogalmaz.

A Qjob.hu-n található SAP-szakértők között is van különbség. Van, aki csak tanácsadást vállal, más implementációt is. Van, aki inkább technikai, más inkább funkcionális. Tisztázd előre, hogy pontosan mire van szükséged.

Tipikus buktatók SAP-szakértő választásánál

Az első hiba, hogy csak a legolcsóbb ajánlatot fogadják el. A SAP projekt nagy befektetés, ha elrontják, az még drágább lesz. Egy tapasztalt SAP-szakértő drágább, de sokkal kisebb a kockázat, hogy elbukjon a projekt.

Másik probléma, hogy túl későn hívnak szakértőt. Már megvették a rendszert, elkezdték bevezetni, és csak amikor bajok vannak, akkor keresnek segítséget. De akkor már rengeteg hibát elkövettek, amik javítása drága és időigényes.

Van, aki azt várja, hogy a SAP-szakértő mindent megold egyedül. De ez nem így működik. Kell a belső csapat együttműködése, az üzleti oldal bevonása. Ha ezek hiányoznak, akkor hiába a legjobb szakértő, nem lesz sikeres a projekt.

Sokan azt is elrontják, hogy nem ellenőrzik a haladást rendszeresen. Hagyják a szakértőt dolgozni, és majd a végén megnézik. De ha közben rossz irányba megy, akkor késő lesz korrigálni. Kellenek rendszeres egyeztetések, mérföldkövek, ellenőrzési pontok.

Volt olyan cég, ahol a SAP-szakértő kitűnően dolgozott, de a belső IT csapat nem működött vele együtt. Szabotálták a változásokat, mert féltek, hogy feleslegessé válnak. A projekt csúszott, feszültségek voltak. Ha a vezetés keményebben kezelte volna a helyzetet, ez elkerülhető lett volna.

Hosszú távú együttműködés SAP-szakértővel

Sok cég azt gondolja, hogy a SAP-szakértő csak a bevezetéshez kell. De valójában utána is hasznos lehet. A rendszer folyamatosan változik, új verziók jönnek, új igények merülnek fel. Egy folyamatos támogatási szerződés sokszor megéri.

Havi retainer alapon sok SAP-szakértő dolgozik. Ez azt jelenti, hogy havonta bizonyos óraszámot vásárolsz tőle. Amikor kérdés van vagy probléma merül fel, elérhető. Nem kell minden alkalommal új szakértőt keresni, aki nem ismeri a rendszeredet.

Az is előny, hogy aki bevezette a rendszert, az ismeri a beállításokat, tudja miért úgy van konfigurálva. Ha évek múlva jön valaki új, annak hónapokig tart megérteni. A folytonosság sokat ér SAP területen.

Tapasztalatom szerint azok a cégek járnak a legjobban, akik már a tervezésnél bevonnak SAP-szakértőt és utána is megtartják őt legalább tanácsadói szinten. Így a befektetés jobban megtérül, kevesebb a hiba, gyorsabb a fejlődés. A SAP nem egyszeri projekt, hanem folyamatos útja a cégnek.