Követeléskezelők Budapesten: Vélemények és kedvező árak

Amikor a kintlévőségek fájdalmas pontot jelentenek

Sok kisvállalkozó és magánszemély szembesül azzal, hogy pénzt követel, de nem kap. A számlákat kiállítod, a munkát elvégzed, aztán semmi. Hetekig várakozol, telefonálsz, írsz emailt. Semmi válasz. A türelem elfogy, de mit csinálj? Saját idődet rabolja, energiát von el az üzletedből. Közben a számláid esedékesek, fizetned kell.

Van, aki azt gondolja, majd kiharcol mindent egyedül. De ha hetente 10-15 óra megy el követelésekkel, akkor kiszámolható, mennyibe kerül. Egy követeléskezelő szakember rengeteget tud segíteni. Nem kell jogászt fogadni minden esetben. Sok követelés behajtható profi kommunikációval és kitartással.

Budapest területén különösen sok a lakásfelújítással, szolgáltatásokkal kapcsolatos kintlévőség. Egy asztalos mesélte, hogy 3 hónapig nem kapta meg a pénzét egy nagyobb projektért. Mire ügyvédet fogadott volna, a követeléskezelő 2 hét alatt rendezte az ügyet. A teljes összeg megérkezett.

Mit csinál pontosan egy követeléskezelő

Sokan azt hiszik, ez csak telefonálgatás. De többről van szó. Egy szakember átlátja a jogi kereteket, tudja, meddig mehet el figyelmeztetésben. Ismeri a módszereket, amik hatásosak, de nem lépik át a határt.

• Követelés átvizsgálása
• Kapcsolatfelvétel az adóssal
• Fizetési ütemterv kidolgozása
• Dokumentumok kezelése

A folyamat általában egyszerű felméréssel kezdődik. Megnézi a szerződést, a számlákat, az eddigi kommunikációt. Utána felveszi a kapcsolatot az adóssal. Először mindig barátságosan próbálkozik. Sokszor az adós csak elfelejtette, vagy cashflow gondjai vannak. Ilyenkor a részletfizetés megoldás lehet.

Ha ez sem működik, jön a hivatalosabb szint. Írásbeli felszólítás, határidők. De egy jó követeléskezelő mindig a megegyezést keresi először. A bíróság időigényes és drága. Ha el lehet kerülni, akkor az a cél. Persze vannak esetek, ahol nincs más út. De ez ritka.

Amikor minden rosszul sül el

Volt olyan ügyfélem, aki maga próbált követelni. Felhívta az adóst, és egyből fenyegetőzni kezdett. Mondta, hogy rendőrséget hív, börtön lesz, meg ilyenek. Az adós azonnal beperelte zaklatásért. Végül az ügyfélnek kellett fizetnie kártérítést. Ez a klasszikus példa arra, miért kell profi.

Másik hiba, hogy túl későn kezdenek el foglalkozni a követeléssel. Ha egy számla 2 éve lejárt, és semmi nem történt, akkor sokkal nehezebb behajtani. Az adós is érzi, hogy nem komoly a dolog. Minél előbb kezded, annál jobb az esély.

Van, aki olcsó megoldást keres, és valami ismerősre bízza. Aztán az illető nem ért hozzá, rosszul kommunikál, és elrontja a kapcsolatot az adóssal. Utána már nehéz helyrehozni. Egy követeléskezelő tudja, hogyan kell tárgyalni anélkül, hogy végleg megromlana a viszony.

A harmadik tipikus gond a dokumentáció hiánya. Nincs írásbeli szerződés, nincs aláírt számla, nincs semmi bizonyíték. Ilyenkor nagyon nehéz. Ezért fontos, hogy minden papírban legyen. SMS, email, bármi, ami támasztja az igényt.

Mennyibe kerül a követeléskezelési szolgáltatás

Az árak változóak. Sok múlik a követelés nagyságán és bonyolultságán. Van, aki óradíjat számol, van, aki sikerdíjjal dolgozik. A sikerdíj azt jelenti, hogy csak akkor fizetsz, ha behajtotta a pénzt. Ez általában a behajtott összeg 15-25 százaléka.

Tapasztalatom szerint a sikerdíjas modell a legjobb magánszemélyeknek. Nincs kockázat. Ha nem jön be a pénz, te sem fizetsz. Persze a követeléskezelő is válogatja az ügyeket. Ha látja, hogy esélytelen, nem vállalja. De ez így tiszta helyzet mindenkinek.

Budapest belvárosában az árak egy kicsit magasabbak lehetnek. De ne feledd, hogy egy jó szakember megtérül. Ha 500 000 forintot behajtanak neked, és 100 000-et kérik érte, akkor is 400 000-dal jobb helyzetben vagy, mintha lemondtál volna róla.

Hogyan válassz követeléskezelőt

Első lépés a referencia. Kérdezd meg, milyen ügyekkel foglalkozott eddig. Kisebb összegekkel vagy nagyobbakkal? Magánszemélyekkel vagy cégekkel? Mindkettő más taktikát igényel. Ha eddig csak céges követeléseket kezelt, lehet, hogy egy magánügyben nem lesz olyan hatékony.

Kommunikáció megint kulcs. Felhívod, és már az első percben érzed, hogy profi vagy nem. Kérdez a követelésről, dokumentumokról, az adósról. Ha csak annyit mond, hogy küldd el az adatokat és majd jelentkezik, az gyanús. Egy jó szakember azonnal tájékozódik.

• Nézd a korábbi eredményeket
• Kérdezz a módszerekről
• Tisztázd a díjakat előre
• Kérj írásos megállapodást
• Egyeztess az időkeretről
• Tudj meg a kapcsolattartásról
• Beszéljétek meg a sikerkritériumokat

Fontos, hogy legyen közted és a szakember között átláthatóság. Tudnod kell, min dolgozik éppen, mit ér el. Ha hetekig nem jelentkezik, az rossz jel. Rendszeres visszajelzés kell. Akár SMS-ben, emailben, de legyen friss info.

Ne felejtsd el megkérdezni, mi van, ha mégsem sikerül behajtani. Van B terv? Jogi útra tereli az ügyet, vagy csak lezárja? Ez előre tudni kell. És ami talán a legfontosabb, bízz a gyomrodban. Ha valami nem stimmel, keress mást. Ezen a portálon rengeteg követeléskezelő van, találsz olyat, akivel jól érzitek magatokat.