HR-szakértők Budapesten: Vélemények és kedvező árak

Amikor a cég nem érti miért mennek el a jó emberek

Egy budapesti tech cég tulajdonosa egyszer kiszámolta, hogy évente 12 millió forintba kerül a fluktuáció. Újra kell toborozni, betanítani, és közben szenved a projektek minősége. Próbált mindent, emelte a fizetéseket, beszerzett kávégépet, csinált csapatépítőt. Semmi nem működött.

A probléma az volt, hogy senki nem nézte meg a valódi okokat. Mindenki feltételezte, hogy tudja mi a baj, de senki nem kérdezte meg az embereket. Végül hívtak egy HR-szakértőt, aki felmérést csinált és kiderült, hogy a vezetők kommunikációja rossz, a feladatok nem egyértelműek és az emberek nem kapnak visszajelzést. Ezek a dolgok sokkal fontosabbak voltak, mint a kávégép.

Ez az, amit egy tapasztalt HR-szakértő lát. Nem a felszíni dolgokat nézi, hanem a mélyebb okokat keresi. Sok cég elrontja azzal, hogy tüneti kezelést alkalmaznak, nem a gyökeret szüntetik meg.

Mit tud egy HR-szakértő amit mások nem

A HR-szakértő nem ugyanaz, mint egy HR-menedzser vagy HR-tanácsadó. Ő már évtizedes tapasztalattal rendelkezik, látott mindent, dolgozott különböző iparágakban és méretű cégeknél. Tudja mi működik és mi nem.

Az első és legfontosabb képessége a diagnosztika. Gyorsan fel tudja mérni egy szervezet HR érettségét. Látja, hogy hol vannak a gyenge pontok, milyen kockázatok vannak, mi fog problémát okozni fél év múlva. Ez nem varázslat, hanem tapasztalat.

A másik erősség a stratégiai gondolkodás. Egy HR-szakértő nem csak a napi problémákat oldja meg, hanem hosszú távú tervet épít. Tudja, hogy egy cégnél mi lesz a következő kihívás amikor növekednek, és előre felkészíti a szervezetet.

Van egy eset, amikor egy gyorsan növekvő startupnál dolgozott egy HR-szakértő. A cég 20 főről 80-ra nőtt két év alatt. A szakértő már az elején megmondta, hogy milyen HR folyamatokat kell kiépíteni most, hogy később ne legyen káosz. Hallgattak rá, és amikor elérték a 80 főt, simán ment minden. Más cégek ennél a méretnél általában hatalmas válságba kerülnek.

Mire figyelj HR-szakértő választásánál

Legelőször kérdezz rá a tapasztalatra, de ne csak az éveket nézd. Van, aki 15 éve ugyanazt csinálja, az nem ugyanaz, mint aki 15 év alatt 10 különböző kihívást oldott meg. A változatosság számít.

Fontos, hogy milyen iparágakban dolgozott. Ha csak multinacionális vállalatoknál volt, lehet, hogy egy kisvállalkozásnál nem fog tudni mit kezdeni. A cégméret és iparág tapasztalat kritikus.

• Többféle iparági tapasztalat
• Változatos cégméretek ismerete
• Konkrét eredmények bizonyítása
• Stratégiai gondolkodás tesztelése
• Referenciák mélységi ellenőrzése

Kérdezd meg konkrét eseteket. Például hogy kezelt már nagy fluktuációt, vezetett át szervezeti változást, épített fel HR részleget a semmiből. Ha csak általánosságokban válaszol, az rossz jel. Egy tapasztalt szakértő tud konkrét példákat mondani.

A referenciák nagyon fontosak. De ne csak kérd el a listát, hanem tényleg hívd fel az embereket. Kérdezd meg, hogy milyen problémát oldott meg, mennyi idő alatt és mi volt az eredmény. Ha zavarban vannak vagy kitérő választ adnak, gyanús.

A Qjob.hu-n található HR-szakértők között is van különbség. Van, aki csak toborzásra specializálódott, más inkább szervezetfejlesztésben erős. Fontos tudni, hogy a te problémádhoz melyik illik jobban.

HR-szakértő szolgáltatások és költségek

A HR-szakértők díjai magasabbak, mint egy átlagos HR-tanácsadóé, de ennek megvan az oka. A tapasztalat és a gyors probléma-azonosítás rengeteg időt és pénzt spórol. Amit egy junior tanácsadó három hónapig elemez, azt egy szakértő egy hét alatt meglátja.

Sok HR-szakértő retainer alapon is dolgozik, ami havi 400 000 és 800 000 forint között mozog. Ez akkor jó, ha folyamatos támogatásra van szükség, például egy gyorsan növekvő cégnél vagy nagy változás közepette.

Budapest környékén általában magasabbak az árak, de sok szakértő országosan dolgozik. A legtöbb feladatot online is lehet egyeztetni, csak alkalmanként kell fizikai jelenlét.

Tipikus helyzetek amikor HR-szakértőre van szükség

A leggyakoribb ok a magas fluktuáció. Ha évente 25 százalék fölött megy az emberek távozása, az komoly probléma. Egy HR-szakértő gyorsan azonosítja az okokat és konkrét megoldásokat ad.

Szervezeti átalakulásnál is kritikus. Amikor két cég összeolvad, új vezetőség jön vagy nagy átszervezés van, az emberek bizonytalanok. Rossz kezelés esetén tömegesen mennek el a jó dolgozók. Egy tapasztalt szakértő segít átvezetni a változást minimális veszteséggel.

Gyors növekedésnél szintén kell. Amikor egy cég hirtelen sokkal nagyobb lesz, a korábbi HR módszerek nem működnek. Kell valaki, aki tudja, hogyan kell skálázni a folyamatokat, milyen struktúrákat kell kiépíteni.

• Fluktuáció 25 százalék felett
• Szervezeti átalakulás és fúzió
• Gyors növekedés kezelése
• HR részleg felépítése
• Vezetői problémák kezelése
• Teljesítmény rendszer átalakítása
• Munkahelyi kultúra fejlesztése

Van, amikor a vezetőkkel van gond. Nem tudnak embereket vezetni, rossz a kommunikáció, konfliktusoktól félnek. Egy HR-szakértő tud coachingot adni vagy segíteni felépíteni egy vezetői programot, ami fejleszti őket.

Amit sokan elrontanak HR-szakértő keresésekor

Az első hiba, hogy túl későn hívnak szakértőt. Várnak, amíg valódi krízis van, emberek tömegesen mennek el és a munkahelyi légkör tönkremegy. Ilyenkor sokkal nehezebb és drágább a helyzetet megoldani.

Másik probléma, hogy csak az árat nézik. Van, aki azért választja a legolcsóbb ajánlatot, mert spórolni akar. De egy tapasztatlan tanácsadó hónapokig elemez anélkül, hogy eredményt hozna. Egy drágább, de tapasztalt HR-szakértő végül olcsóbb, mert gyorsan megoldja a problémát.

Sokan azt is elvárják, hogy a szakértő mindent megcsinál helyettük. De ez nem így működik. A HR-szakértő javaslatokat ad, folyamatokat tervez, de a cégnek kell végrehajtani. Ha nincs belső elköteleződés, akkor hiába a legjobb terv.

Gyakran előfordul az is, hogy nem adnak elég időt. Azt várják, hogy két hét alatt megoldódik minden. De a komoly HR problémák hónapokat vesznek igénybe. Kell türelem és következetesség.

Hosszú távú eredmények HR-szakértővel

Egy jó HR-szakértő nem csak a jelenlegi problémát oldja meg, hanem felkészíti a céget a jövőre is. Beépíti a folyamatokat úgy, hogy azok hosszú távon működjenek, nem csak addig, amíg ő ott van.

Volt olyan cég, ahol egy HR-szakértő három hónapig dolgozott, de az általa bevezetett rendszerek öt évig működtek probléma nélkül. Ez a valódi érték. Nem az, hogy jelen van, hanem hogy olyan alapokat épít, amik tartósak.

A legjobb HR-szakértők azt is csinálják, hogy képzik a belső embereket. Átadják a tudást, megtanítják a módszereket. Így a cég idővel önállóvá válik és nem függ folyamatosan külső segítségtől.

Tapasztalatom szerint azok a cégek járnak a legjobban, akik nem krízis közben keresnek szakértőt, hanem megelőzésként. Amikor még minden rendben van, de fejlődni akarnak. Ilyenkor a befektetés sokszorosan megtérül, mert elkerülik a költséges problémákat.