Ki telepíti Budapesten a beléptető kliensszoftvert?

Miért okoz gondot a beléptető rendszerek szoftvere

Tíz éve dolgozom beléptető rendszerekkel és láttam már mindent. A beléptető kliensszoftver telepítés egyike azoknak a feladatoknak, amit mindenki egyszerűnek gondol, aztán mégsem sikerül elsőre. Egy cégnél három napig nem működött a beléptetés mert az informatikus nem tudta hogy a licenckulcsot külön kell aktiválni a szerveren.

A probléma általában azzal kezdődik hogy a cégek megveszik a hardvert, a kártyákat, de elfelejtik hogy ehhez szoftver is kell. És nem akármilyen szoftver, hanem olyan ami kompatibilis az adott eszközzel. Aztán amikor telepíteni kell, kiderül hogy a Windows verzió nem jó vagy a tűzfal blokkolja a kommunikációt.

Budapesti irodaházakban rengeteg ilyen rendszer van, de soknak rosszul van beállítva a szoftvere. Működik valahogy, de ha bármi gond van, senki nem tudja megoldani.

A leggyakoribb problémák amikbe belefutnak

Sok vállalkozás nem ellenőrzi előre a rendszerkövetelményeket. A beléptető szoftverek között van ami csak Windows Server-en fut, van ami SQL adatbázist igényel. Ha ezt nem nézik meg előre, felesleges a telepítési kísérlet.

Másik hogy nem tartják be a hálózati beállításokat. Ezek a rendszerek fix IP címet igényelnek az olvasókon. Ha DHCP-ről osztja a router, akkor változik a cím és megszakad a kapcsolat.

A licencelés is mindig bonyolult. Van ahol felhasználónként kell fizetni, van ahol eszközönként. És ha nem aktiválod időben, akkor leáll a szoftver.

Volt egy esetem amikor egy ügyfél letöltötte a szoftvert a gyártó weboldaláról, de régi verziót telepített. Az új kártyaolvasókkal nem volt kompatibilis. Kellett újratelepíteni az egészet frissebb verzióval.

És sokan nem csinálnak mentést a beállításokról. Aztán ha valami elromlik vagy újra kell telepíteni, minden jogosultságot és időablakot újra be kell állítani nulláról.

Mit tartalmaz a professzionális telepítési szolgáltatás

Egy jó szakember először felmérést készít. Megnézi milyen hardvered van, milyen a hálózatod, mekkora a cég. Utána megmondja melyik szoftver verzió kell és milyen licenccel.

A telepítés magában foglalja a szerveroldali alkalmazás felrakását, az adatbázis konfigurálását és a kliensek telepítését minden munkaállomásra ahol szükséges. Ez általában több gépet jelent.

Beállítja a hálózati kapcsolatokat az olvasók és a szerver között. Ellenőrzi hogy minden eszköz látható-e és megfelelően kommunikál-e.

Rögzíti a felhasználókat, a jogosultságokat és az időablakokat. Például ki mehet be hétvégén, ki csak hétköznap, ki melyik ajtókon mehet át.

Betanítja a rendszergazdát hogy hogyan kell használni a szoftvert. Hogyan kell új embert felvenni, hogyan kell kártyát törölni, hogyan kell a naplót megnézni.

És végül dokumentációt készít a telepítésről. Ez később hasznos lesz ha bármi probléma van vagy ha másik IT szakember veszi át.

Mennyibe kerül a szakszerű beléptető kliensszoftver telepítés

30000 forintnál olcsóbban nehéz komolyan venni az ajánlatot. Egy beléptető kliensszoftver telepítés minimum 3-4 órát vesz igénybe ha rendesen csinálják. Aki ennél gyorsabban megcsinálja, az biztosan kihagy lépéseket.

Történet egy rosszul sikerült telepítésről

Tavaly hívott egy ügyfél hogy segítsek mert nem működik a rendszer. Kiderült hogy egy másik cég telepítette három hónappal korábban, de azóta állandóan akadozik.

Amikor megnéztem, kiderült hogy a szoftver Trial verzióban van és már lejárt a próbaidőszak. Senki nem vette észre mert még mindig beengedte az embereket, de a naplózás már nem működött. Ez komoly biztonsági kockázat.

Másik gond hogy az adatbázist nem mentették sehova. Csak a szerverén volt és amikor az egyszer lefagyott, nem minden adat elveszett. Szerencsére vissza tudtuk állítani, de sok munkába került.

Át kellett telepíteni az egész rendszert tiszta lappal. Új licencet kellett venni, az adatbázist átmigrálni és mindent újra konfigurálni. Végül két nap alatt megcsináltuk rendesen, de ez elkerülhető lett volna ha az első telepítést jól csinálják.

Mire figyelj a telepítés során

Kérdezd meg pontosan melyik szoftververzió kell a te hardveredhez. Nem minden szoftver működik minden olvasóval. A gyártó weboldalán általában van kompatibilitási lista.

Győződj meg róla hogy van megfelelő Windows licenced a szerverre. Sok beléptető szoftver csak Server változaton fut stabilan.

Kérj részletes dokumentációt a telepítésről. Ez tartalmazzon IP címeket, felhasználóneveket, licenckulcsokat. Later ha bármi baj van, ezzel sokat spórolsz.

Teszteld le alaposan mielőtt élesben használnád. Próbálj ki minden forgatókönyvet. Ki tud bejönni, ki nem, mi történik áramszünet után, működik-e a napló.

A Qjob.hu-n találsz szakembereket akik vállalják az ilyen jellegű telepítéseket. Nézd meg kinek van tapasztalata a te beléptető rendszered típusával.

Hosszú távú karbantartás és támogatás

A telepítés csak a kezdet. Utána folyamatosan karban kell tartani a rendszert. A szoftvert frissíteni kell amikor új verzió jön ki. Az adatbázist menteni kell rendszeresen.

Legalább évente egyszer nézd át ki rendelkezik belépési joggal. Sok cégnél vannak régi munkavállalók akiknek már rég törölni kellett volna a jogosultságát, de még mindig aktív a kártyájuk.

Ha bővíteni akarod a rendszert új ajtókkal vagy olvasókkal, az is konfigurálást igényel. Ne próbáld egyedül ha nem értesz hozzá, mert elronthatod a meglévő beállításokat is.

Sok rendszergazda azt gondolja hogy egyszer beállítja és utána nem kell vele foglalkozni. Ez nagy hiba. Itt ezen az oldalon találsz olyan szakembert aki nem csak telepít, hanem hosszú távú támogatást is vállal. Budapesten rengeteg iroda használ beléptető rendszert, de kevés helyen van rendesen karbantartva. Ne légy te is a statisztika része.